平素は弊社商品を御愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

この度、A!SMARTで2023年12月9日より販売しておりました「TRUE 10th Anniversary Live Sound! vol.8 ～ANISON COLLECTION～」に関するグッズの購入特典「チケット風アクリルキーホルダー」において誤表記が判明いたしました。

対象の特典を受け取られたお客様におかれましては、正しい表記のものと交換させていただきますので、
お手数をおかけいたしますが、交換専用フォームにご入力いただけますようお願い申し上げます。

また、該当の公演にご来場されるお客様は、当日会場のグッズ販売窓口でも交換をさせていただきますので、現場スタッフにお声がけをいただけますと幸いです。

この度は、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。

なお、公演当日にも同様の特典施策を実施いたしますが、こちらのデザインに誤表記はございません。

今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

記
●交換対象の特典品
「TRUE 10th Anniversary Live Sound! vol.8 ～ANISON COLLECTION～」購入特典チケット風アクリルキーホルダー

●販売日時
2023年12月9日（土）20:00～12月25日（月）23:59

●誤表記内容
公演日時の表記
誤）2023.03.02.
正）2024.03.02.

●交換方法
①3月2日（土）に開催予定の「TRUE 10th Anniversary Live Sound! vol.8 ～ANISON COLLECTION～」にご来場される方は、会場のグッズ販売スタッフまでお声がけいただきますようお願いいたします。

【ライブ当日の交換対応時間】
2024年3月2日（土）13:00～16:30／開場中／終演後グッズ販売受付終了まで

※当日のグッズ販売受付時間に対応させていただきます（販売受付時間は当日の状況次第で変更になる場合がございます）。

②①以外のお客様につきましては、以下フォームより、お届け先情報をご入力いただきますようお願いいたします。

■交換対応フォーム
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=10

【フォーム入力期間】
2024年3月4日（月）10:00～3月18日（月）23:59

※上記期間の開始前はフォームが表示されません。予めご了承ください。

●商品交換に関するお問い合わせ先
株式会社バンダイナムコミュージックライブ お客様センター
MAIL: user-support@bnml.jp
対応時間: 午前10時~午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)

※ご提供いただくお客様の個人情報は、本件のみについて使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。

以上